เจาะลึกความท้าทายใหม่ด้านความปลอดภัยไซเบอร์ปี 2023 ที่องค์กรต้องรู้

Trend Micro เปิดความท้าทายด้าน ความปลอดภัยไซเบอร์ ปี 2023 พร้อมชี้ Cybersecurity จะเป็นกลจักรสำคัญ ขับเคลื่อนองค์กรในอนาคต

ในตอน 2 ปีที่ผ่านมา การทำดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชัน (Digital Transformation) เติบโตอย่างรวดเร็วเยอะขึ้นเรื่อยๆ ธุรกิจ นำเทคโนโลยีเข้ามามีหน้าที่สำคัญ สำหรับการช่วยพัฒนาธุรกิจ ให้เติบโตแบบก้าวกระโดด รวมถึงนำข้อมูล มาพินิจพิจารณาเพื่อเกื้อหนุนการตลาด รวมทั้ง รู้เรื่องลูกค้าเพิ่มมากขึ้น

ตอนที่หลักการทำงานของคน ถูกเปลี่ยนไปเป็นแบบรีโมทเยอะขึ้นเรื่อยๆ (Remote Working) ส่งผลให้ องค์กรทุกขนาด จำเป็นต้องปรับตัวกำหนดแผนการดำเนินงานผ่าน คลาวด์ (Cloud) เพิ่มมากขึ้น

นางสาวปิยธิดา ตันตระกูล ผู้จัดการประจำประเทศไทย บริษัท เทรนด์ไมโคร (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า จากข้อมูลของ Gartner ซึ่งเป็นบริษัทศึกษาค้นคว้า รวมทั้ง วิเคราะห์ข้อมูลทางเทคโนโลยีสารสนเทศ ชั้นนำของโลก กล่าวว่า ในปี 2025 องค์กรทั่วทั้งโลก จะใช้จ่ายกับคลาวด์เยอะขึ้น 20.4% ในช่วงเวลาที่ประเทศไทย เติบโตขึ้นถึง 36.6%

เมื่อองค์ประกอบเบื้องต้นเดินหน้าไปสู่การใช้คลาวด์ ทำให้ระบบ Security เข้ามามีหน้าที่มากขึ้น เนื่องจากว่า องค์กรต่างต้องรักษาข้อมูล (Data) ซึ่ง เป็นส่วนสำคัญของธุรกิจ ให้ไม่เป็นอันตราย

“เพราะฉะนั้นองค์กรที่ย้ายไปใช้คลาวด์ จะต้องวางแผนและดึงเรื่อง Security เข้ามามีบทบาทมากขึ้น จะต้องวางรากฐานด้านความปลอดภัยไว้ตั้งแต่เริ่มต้น”

เตรียมรับมือ ความท้าทายใหม่ ความปลอดภัยไซเบอร์ Security ในปี 2023

ปัจจุบันนี้การเปลี่ยนแปลงองค์กรสู่คลาวด์นั้น ยังมีความท้าทายจากพนักงานฝ่ายไอที ไม่ว่าจะเป็น การย้ายระบบต่าง ๆ จากเซิร์ฟเวอร์บริษัท (On Premise) ขึ้นไปใช้บนคลาวด์ การตั้งค่าต่าง ๆ บนคลาวด์ให้ Compile ตามมาตรฐานสากล GDPR ของสหภาพยุโรป รวมทั้ง PDPA ของไทย รวมถึงการศึกษาวัสดุ (Tools) ต่าง ๆ จากคลาวด์หลาย ๆ รายพร้อมกัน เวลาเดียวกันยังจำต้องต่อกรกับความท้าทายใหม่ ๆ ที่จะเกิดขึ้น ในปี 2023 ซึ่ง ทาง Trend Micro ได้คาดเดาไว้ ดังต่อไปนี้

การนำ Tools ใหม่ ที่ไม่สอดคล้องต้องกันมาใช้ จะส่งผลเสียต่อองค์กร – ในตอน 3 ปีที่ล่วงเลยไป เทคโนโลยีใหม่ ๆ ถูกนำเข้ามาใช้อย่างรวดเร็ว ในตอนที่ ประธาน หรือ บุคลากร ยังไม่คุ้นเคยกับระบบต่าง ๆ ส่งผลให้ไม่มีความรู้ ด้านการบริหารข้อมูล

Ransomware จะต่อกรยากขึ้น – การจู่โจมจะถูกแปลงจากการโจมตีที่จุดเดียว เป็นการจู่โจมแบบ Series หรือ กระจายกำลังจู่โจมหลายจุด ทำให้องค์กรรับมือได้ยากขึ้น แล้วก็ การจู่โจม จะไม่ใช่เพื่อความเพลิดเพลินอีกต่อไป แต่จะเป็นธุรกิจ หรือ ransomware-as-a-service ซึ่ง ถ้าประธาน และก็ ผู้ใช้ไม่มีความรู้ จะถูกจู่โจมได้ง่ายขึ้น

ขอบเขตขององค์กร (Enterprise Perimeter) คือ ทุกๆที่ – การจะเดินหน้าธุรกิจ องค์กรจำเป็นต้องรองรับการทำงาน แบบ Hybrid ซึ่ง การวางรากฐานให้ทำงานจากที่ใดก็ได้นั้น จะมีความหมายมากขึ้นเรื่อยๆในอนาคต ช่วงเวลาเดียวกันต้องคุ้มครองการโจมตี ที่เกิดจากการทำงานแบบรีโมท ด้วยด้วยเหมือนกัน

ภัยคุกคามด้านสังคม (Social Engineering) จะพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้ง – การโกงบนโซเชียลมีเดีย มีการปรับปรุงเยอะขึ้น ในปีให้หลังนั้นมีทั้งการส่งข้อความ โทรศัพท์มาปลอมตัว ว่าเป็นคนรู้จัก ซึ่ง คนเหล่านี้ได้มอนิเตอร์พฤติกรรม รวมทั้ง เลือกหลอกเงิน ในปริมาณซึ่งสามารถให้ได้ ซึ่งภัยคุกคามลักษณะนี้ Trend Micro ได้รอเตือนผู้ใช้อยู่ตลอด ในระยะเวลา 3 ปี ก่อนหน้านี้ที่ผ่านมา

ช่องโหว่ (Vulnerabilities) จากโปรแกรม จะกลายเป็นเป้าโจมตี – การย้ายข้อมูลต่าง ๆ ขึ้นสู่คลาวด์ หลายองค์กรมักจะเลือกใช้โปรแกรม ที่เป็น Open – source มากขึ้นเรื่อยๆ โดยไม่ได้คิดถึงความปลอดภัย จากช่องโหว่ของโปรแกรม

โรงงานอุตสาหกรรม (Industrial) จะกลายเป็นเป้าเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ – อุตสาหกรรมในยุค 4.0 นั้น ใช้ระบบออโตเมชัน แล้วก็ ระบบอินเทอร์เน็ต เข้ามาควบคุมการทำงานเป็นหลัก การทำงานในโรงงาน จึงไม่ใช่ระบบปิดอีกต่อไป สามารถถูกจู่โจมจนสายการสร้างหยุดปฏิบัติงานได้เหมือนกัน จากเทรนด์ดังที่กล่าวมาแล้ว จะเห็นว่า

Cybersecurity เข้ามามีบทบาทมากยิ่งขึ้น ทำให้เกิดความโปร่งสบายใสสำหรับการทำธุรกิจ แล้วก็ ยังสามารถวิเคราะห์ คาดเดา ว่าองค์กรจะต้องจัดการกับอะไรที่อยู่ในอนาคต รวมทั้ง จะป้องกันตัวเองอย่างไร

Cybersecurity ขับเคลื่อนผ่าน People, Process และก็ Technology

จากความท้าทายใหม่ ความปลอดภัยไซเบอร์ หรือ Security ในปี 2023 องค์กรต้องต่อกรอย่างหลบหลีกมิได้ เพราะว่าการขับเคลื่อนองค์กร ด้วยข้อมูลนั้น ขยายตัวมากยิ่งขึ้น ตั้งแต่การวิเคราะห์ ทั้งผลประกอบการ กลยุทธ์ แล้วก็ เมื่อข้อมูลเป็นขุมทรัพย์ที่สำคัญ ขององค์กร หากถูกจู่โจม จนถึงเสียหาย จะทำให้ลูกค้าขาดความมั่นใจและความเชื่อมั่น ขณะเดียวกันคู่ปรับก็บางครั้งอาจจะใช้โอกาสนี้ สำหรับเพื่อการจัดแคมเปญเพื่อเอาชนะในทางธุรกิจ

ด้วยเหตุดังกล่าว องค์กรจึงจำต้องให้ความสำคัญกับ 3 ส่วน ดังนี้

People – เพราะ ต้นสายปลายเหตุของการถูกจู่โจมโดยมากนั้น มาจากการขาดวิชาความรู้ และก็ ลักษณะการจู่โจม มีการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา องค์กรควรให้ความเอาใจใส่กับการสร้าง ความตระหนักรู้ ด้าน Cybersecurity กับบุคลากร อย่างตลอด เพื่อ สร้างความมั่นคงให้กับองค์กร ในระยะยาว

Process – ปรับกระบวนการทำงาน เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ด้วยเทคโนโลยี เพื่อไปสู่วัตถุประสงค์องค์กร ปัจจุบันนี้คนทำงานได้จากทุกๆที่ องค์กรต้องพร้อมในการจัดเตรียมอุปกรณ์ ให้ทุกคนสามารถเชื่อมต่อการทำงานได้ เปลี่ยนแปลงระบบ Manual ต่าง ๆ ให้เป็น Automation มากเพิ่มขึ้น เพื่อความรวดเร็ว และ ลดความยุ่งยาก ของการเดินเอกสาร

Technology – วางส่วนประกอบเบื้องต้นทางเทคโนโลยี ให้มีความพร้อม ด้านการรักษาความปลอดภัย โดยเฉพาะองค์กรที่ย้ายข้อมูลขึ้นไปบนคลาวด์ ต้องสร้างความแข็งแรง เลือกพาร์ทเนอร์ที่เข้ามาเกื้อหนุนเทคโนโลยีด้านความปลอดภัย ที่มีทิศทาง การพัฒนาเทคโนโลยีในอนาคต สามารถเปิด API รองรับกับคลาวด์ต่าง ๆ ได้ รวมถึงการมีกลุ่มสนับสนุนที่แข็งแรง

Cybersecurity Platform หัวใจหลัก ที่ตอบโจทย์ลูกค้า Trend Micro

อย่างไรก็ตาม Trend Micro มีเป้าหมายชัดแจ้งสำหรับในการสร้าง Cybersecurity Platform ผ่านการร่วมเป็นพาร์ทเนอร์กับลูกค้า มากยิ่งกว่าแค่ขายโซลูชัน ด้วยเหตุว่าต้องการบูรณาการ องค์ประกอบเบื้องต้นของลูกค้าทั้งระบบ ให้มีความโปร่งสบายใส สามารถตรวจสอบภัยรุกราม เพื่อปกป้องเชิงรุกได้ (Threat Hunting) รวมไปถึงการโต้ตอบต่อภัยรุกรามอย่างทันท่วงที (Incident Response) ซึ่ง เป็นคุณลักษณะเด่นของสินค้า

ด้านการให้ความรู้ บริษัทวางแบบเทรนนิ่ง ให้กับลูกค้า โดยแบ่งเป็นหลักสูตรสำหรับ C Level , Operation, IT และ End User แยกจากกัน เนื่องจาก แบบอย่างการถูกจู่โจมของพนักงานแต่ละระดับนั้น ต่างกัน ถ้าผู้ใช้เพียงผู้เดียวในบริษัทที่ไม่มีความรู้ หรือไม่ตระหนักถึงความปลอดภัย ก็อาจส่งผลให้องค์กรถูกโจมตีจนถึงเสียหายทั้งบริษัทได้

ขณะเดียวกัน Trend Micro มีพันธมิตรสุดยอด ทั้ง AWS, Google และ Microsoft และ สิ่งจำเป็นท้ายที่สุดคือ Trend Micro มีทีมส่งเสริมที่แข็งแรง มีผู้ที่มีความรู้และมีความเข้าใจ ความชำนิชำนาญด้าน Cybersecurity ในประเทศไทย และผ่านการดูแลลูกค้าคนไทยมามากกว่า 18 ปี

ทั้งในอุตสาหกรรมโทรคมนาคม ธนาคาร รวมทั้งภาครัฐ ฉะนั้น การมีพื้นฐานด้านความปลอดภัยที่มั่นคงแข็งแรง จะก่อให้องค์กรสามารถคุ้มครองปกป้องข้อมูล ไม่ให้หลุดออกไปด้านนอก รวมทั้ง ยังช่วยเพิ่มความมั่นใจและความเชื่อมั่นต่อลูกค้า ที่เข้ามาใช้บริการได้อีกด้วย